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Preguntas frecuentes
El envío estándar llega en 2–3 días laborables y es gratuito a partir de 40 €. El exprés llega en 24 h y es gratuito a partir de 100 €. Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Si necesitas las Pearls para una fecha concreta —un regalo, una celebración—, escríbenos antes de comprar y lo cuadramos contigo. Todo el detalle, en Envíos y devoluciones.
Las Pearls sin alcohol se conservan siempre en frío, antes y después de abrir. La gama cóctel aguanta cerrada en un lugar fresco y sin luz; una vez abierta, a la nevera. Cada referencia lleva sus indicaciones en la etiqueta y en su ficha de producto: si tienes dudas con un sabor concreto, pregúntanos y te lo confirmamos.
Los ingredientes y los alérgenos cambian de un sabor a otro, así que no hay una respuesta única. Consulta la ficha del producto que te interese y, si te queda cualquier duda, escríbenos indicando el sabor y te lo confirmamos antes de que hagas el pedido.
Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido, el número de lote del producto y unas fotos del embalaje y del artículo. Con eso lo resolvemos rápido. El procedimiento completo de incidencias, cambios y devoluciones lo tienes en Envíos y devoluciones.
¿Eres restaurante, catering o tienda gourmet?
Tenemos una gama y unas condiciones pensadas para hostelería y retail gourmet, con formatos y soporte específicos.