{"id":25106120,"date":"2025-05-12T15:04:39","date_gmt":"2025-05-12T13:04:39","guid":{"rendered":"https:\/\/molecularexperience.store\/?page_id=25106120"},"modified":"2026-09-30T21:07:09","modified_gmt":"2026-09-30T19:07:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/molecularexperience.store\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<style>\n.mx-faq{--ink:#0D111F;--muted:#5A5F66;--cream:#FBF1E7;--paper:#FFFFFF;--gold:#C5A04E;--gold-text:#86672A;--line:#E8DCCB;font-family:inherit;color:var(--ink);background:var(--cream);margin:0 calc(50% - 50vw);overflow:hidden}\n.mx-faq *{box-sizing:border-box}\n.mx-faq__wrap{width:min(1340px,calc(100% - 120px));margin:0 auto}\n.mx-faq__hero{position:relative;padding:72px 0 76px;background:var(--ink);color:#fff}\n.mx-faq__hero:after{content:\"\";position:absolute;inset:auto -6% -90px auto;width:320px;height:320px;border:1px solid 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class=\"mx-faq__button mx-faq__button--ghost\" href=\"https:\/\/molecularexperience.store\/fr\/expedition\/\">Voir la livraison et les retours<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"mx-faq__nav-wrap\">\n<div class=\"mx-faq__wrap\">\n<nav class=\"mx-faq__nav\" aria-label=\"FAQ\"><a href=\"#produit\">Le produit<\/a><a href=\"#service\">Comment les servir<\/a><a href=\"#conservation\">Conservation et ingr\u00e9dients<\/a><a href=\"#commande\">Achat, livraison et incidents<\/a><\/nav>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mx-faq__content\">\n<div class=\"mx-faq__wrap\">\n<section class=\"mx-faq__section\" id=\"produit\">\n<div class=\"mx-faq__section-head\"><span>D\u00c9COUVREZ L\u2019EXP\u00c9RIENCE<\/span><\/p>\n<h2>Le produit<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"mx-faq__items\">\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Que sont les Pearls ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Ce sont des sph\u00e9rifications premium pr\u00eates \u00e0 servir&nbsp;: une peau tr\u00e8s fine de g\u00e9latine v\u00e9g\u00e9tale (\u00d8 2 cm) renferme un c\u0153ur liquide qui \u00e9clate en bouche. Des joyaux de saveur pour l\u2019ap\u00e9ro, les tapas cr\u00e9atives, les desserts, la fin de repas et les cadeaux. Elles ne se mangent pas, elles ne se boivent pas&nbsp;: elles se d\u00e9gustent.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Comment les d\u00e9guster&nbsp;?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Elles ne se croquent pas, elles ne se m\u00e2chent pas&nbsp;: elles \u00e9clatent. Posez une Pearl sur la langue et appuyez doucement contre le palais (ou mordez-la d\u00e9licatement)&nbsp;: la peau tr\u00e8s fine c\u00e8de et lib\u00e8re toute sa saveur d\u2019un coup. Ce m\u00e9lange de texture et de surprise, c\u2019est l\u2019exp\u00e9rience Pearls. Et oui, c\u2019est bluffant&nbsp;: on le sait.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Sont-elles pr\u00eates \u00e0 servir ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Oui. Aucune technique de cuisine mol\u00e9culaire&nbsp;: vous ouvrez le pot, bien frais, vous prenez les Pearls une par une \u00e0 la cuill\u00e8re (sans secouer le pot ni remuer dedans) et vous servez. Ouvrir. Servir. Wow.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Faut-il des ustensiles particuliers ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Non. N\u2019importe quelle petite cuill\u00e8re suffit, en \u00e9gouttant d\u00e9licatement&nbsp;; la cuill\u00e8re perfor\u00e9e Pearls le fait toute seule. Vous pouvez aussi les pr\u00e9senter sur le plateau avec ses supports, ou les prendre du bout des doigts, \u00e0 l\u2019ap\u00e9ro.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"mx-faq__section\" id=\"service\">\n<div class=\"mx-faq__section-head\"><span>SIMPLE ET SPECTACULAIRE<\/span><\/p>\n<h2>Comment les servir<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"mx-faq__items\">\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Comment servir les Pearls ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>En touche finale sur l\u2019ap\u00e9ro, les tapas cr\u00e9atives, les fromages et les desserts&nbsp;; seules, du bout des doigts&nbsp;; ou sur le plateau avec ses supports, au centre de la table. Toujours bien fra\u00eeches et juste avant de servir, pour que l\u2019explosion arrive intacte en bouche.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Avec quelles saveurs les associer ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Quelques accords particuli\u00e8rement r\u00e9ussis : Olive Verte avec un anchois, du manchego, une salade ou du pain croustillant ; Vermouth R\u00e9serve avec des anchois, des coques, des fromages affin\u00e9s ou des viandes ; et Framboise avec un cheesecake, du chocolat, du yaourt grec ou des fruits secs. Vous trouverez d\u2019autres id\u00e9es sur chaque fiche produit.<\/p>\n<p><em>L\u2019abus d\u2019alcool est dangereux pour la sant\u00e9, \u00e0 consommer avec mod\u00e9ration.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Puis-je pr\u00e9parer la pr\u00e9sentation \u00e0 l\u2019avance ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Sur une pr\u00e9paration froide, vous pouvez les disposer peu avant le service. Elles conviennent aussi aux pr\u00e9parations ti\u00e8des et supportent la chaleur d\u2019un plat chaud, mais ajoutez-les toujours \u00e0 la fin, au moment du dressage ou juste avant de servir. \u00c9vitez de les cuire ou de les exposer \u00e0 une chaleur prolong\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Peut-on les cuire ou les ajouter \u00e0 une pr\u00e9paration chaude ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Nous d\u00e9conseillons de les cuire. Une forte chaleur ou une manipulation excessive peut fragiliser leur peau tr\u00e8s fine. Sur un plat ti\u00e8de, ajoutez-les en finition et v\u00e9rifiez les indications du produit.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"mx-faq__section\" id=\"conservation\">\n<div class=\"mx-faq__section-head\"><span>QUALIT\u00c9 ET S\u00c9R\u00c9NIT\u00c9<\/span><\/p>\n<h2>Conservation et ingr\u00e9dients<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"mx-faq__items\">\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Comment les conserver avant ouverture ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>La conservation d\u00e9pend de la vari\u00e9t\u00e9, mais les deux gammes se servent toujours bien fra\u00eeches. Les Pearls de la gamme gastronomique se conservent toujours au r\u00e9frig\u00e9rateur, avant et apr\u00e8s ouverture. Les vari\u00e9t\u00e9s avec alcool peuvent \u00eatre conserv\u00e9es ferm\u00e9es dans un endroit frais, sec et \u00e0 l\u2019abri de la lumi\u00e8re. Consultez toujours l\u2019\u00e9tiquette et la fiche produit.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Comment les conserver apr\u00e8s ouverture ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Apr\u00e8s ouverture, refermez bien le pot et conservez-le au r\u00e9frig\u00e9rateur. \u00c0 titre indicatif, les vari\u00e9t\u00e9s fruit\u00e9es comme Framboise se consomment g\u00e9n\u00e9ralement sous 3 \u00e0 5 jours ; celles \u00e0 l\u2019Olive, sous 10 \u00e0 15 jours ; et les Pearls avec alcool, sous environ un mois. Respectez toujours le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur l\u2019\u00e9tiquette de chaque r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>O\u00f9 trouver la date et le num\u00e9ro de lot ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>La date de durabilit\u00e9 minimale et le num\u00e9ro de lot figurent sur l\u2019emballage. Conservez ces informations si vous devez nous signaler un probl\u00e8me de qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Quels allerg\u00e8nes contient chaque parfum ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Les ingr\u00e9dients et allerg\u00e8nes sont indiqu\u00e9s sur la fiche et l\u2019\u00e9tiquette de chaque produit. La composition varie selon les r\u00e9f\u00e9rences : v\u00e9rifiez-la avant consommation et contactez-nous en cas d\u2019allergie ou d\u2019intol\u00e9rance.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Toutes les Pearls contiennent-elles de l\u2019alcool ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Non. Nous proposons des r\u00e9f\u00e9rences avec alcool et des options sans alcool. Cette information figure sur chaque fiche ; v\u00e9rifiez-la avant tout achat ou service \u00e0 des mineurs et aux personnes ne consommant pas d\u2019alcool.<\/p>\n<p><em>L\u2019abus d\u2019alcool est dangereux pour la sant\u00e9, \u00e0 consommer avec mod\u00e9ration.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Conviennent-elles \u00e0 des r\u00e9gimes alimentaires sp\u00e9cifiques ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Il ne faut pas g\u00e9n\u00e9raliser l\u2019ensemble de la gamme. Consultez les ingr\u00e9dients, allerg\u00e8nes et caract\u00e9ristiques de la r\u00e9f\u00e9rence concern\u00e9e et contactez-nous avant l\u2019achat si vous avez besoin d\u2019une confirmation.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"mx-faq__section\" id=\"commande\">\n<div class=\"mx-faq__section-head\"><span>VOTRE COMMANDE, \u00c9TAPE PAR \u00c9TAPE<\/span><\/p>\n<h2>Achat, livraison et incidents<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"mx-faq__items\">\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>O\u00f9 livrez-vous et quels sont les tarifs ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Les zones, tarifs, seuils de livraison offerte et \u00e9ventuels suppl\u00e9ments sont d\u00e9taill\u00e9s sur notre page <a href=\"https:\/\/molecularexperience.store\/fr\/expedition\/\">Livraison et retours<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Quand ma commande arrivera-t-elle ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Le d\u00e9lai d\u00e9pend de la destination, du mode de livraison et de l\u2019heure de validation de la commande. Consultez les d\u00e9lais indicatifs actualis\u00e9s sur la page <a href=\"https:\/\/molecularexperience.store\/fr\/expedition\/\">Livraison et retours<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Comment suivre mon colis ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Lorsque la commande quitte nos locaux, vous recevez les informations de suivi disponibles. V\u00e9rifiez \u00e9galement vos courriers ind\u00e9sirables et contactez-nous si vous ne les trouvez pas.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Lors du paiement, vous verrez les moyens disponibles pour votre commande : carte bancaire, PayPal et options de paiement rapide compatibles avec votre appareil. Le paiement fractionn\u00e9 ou en plusieurs fois via Klarna peut \u00e9galement \u00eatre propos\u00e9, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d\u2019acceptation.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Que faire si le colis arrive endommag\u00e9, incomplet ou descell\u00e9 ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Photographiez l\u2019emballage et le produit, conservez l\u2019\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de lot, puis contactez-nous rapidement avec votre num\u00e9ro de commande. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la solution applicable.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Puis-je retourner un produit alimentaire ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>En raison de la nature alimentaire des produits, le droit de retour peut \u00eatre limit\u00e9. Les produits ouverts, manipul\u00e9s ou qui ne respectent plus les conditions requises ne sont pas repris, sauf erreur ou incident justifi\u00e9. Consultez les <a href=\"https:\/\/molecularexperience.store\/fr\/conditions-generales\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"mx-faq__item\">\n<summary><span>Comment demander une facture ?<\/span><span class=\"mx-faq__plus\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"mx-faq__answer\">\n<p>Contactez-nous en indiquant votre num\u00e9ro de commande et vos coordonn\u00e9es de facturation compl\u00e8tes. Nous vous aiderons \u00e0 obtenir le document correspondant.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"mx-faq__cta\">\n<h2>Vous avez encore une question ?<\/h2>\n<p>Dites-nous ce dont vous avez besoin : nous vous aiderons \u00e0 choisir ou \u00e0 r\u00e9soudre tout incident li\u00e9 \u00e0 votre commande.<\/p>\n<p><a class=\"mx-faq__button\" href=\"https:\/\/molecularexperience.store\/fr\/contact\/\">Nous contacter<\/a><\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/main><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que sont les Pearls ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ce sont des sph\u00e9rifications premium pr\u00eates \u00e0 servir : une peau tr\u00e8s fine de g\u00e9latine v\u00e9g\u00e9tale (\u00d8 2 cm) renferme un c\u0153ur liquide qui \u00e9clate en bouche. Des joyaux de saveur pour l\u2019ap\u00e9ro, les tapas cr\u00e9atives, les desserts, la fin de repas et les cadeaux. Elles ne se mangent pas, elles ne se boivent pas : elles se d\u00e9gustent.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment les d\u00e9guster ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Elles ne se croquent pas, elles ne se m\u00e2chent pas : elles \u00e9clatent. Posez une Pearl sur la langue et appuyez doucement contre le palais (ou mordez-la d\u00e9licatement) : la peau tr\u00e8s fine c\u00e8de et lib\u00e8re toute sa saveur d\u2019un coup. Ce m\u00e9lange de texture et de surprise, c\u2019est l\u2019exp\u00e9rience Pearls. Et oui, c\u2019est bluffant : on le sait.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Sont-elles pr\u00eates \u00e0 servir ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. Aucune technique de cuisine mol\u00e9culaire : vous ouvrez le pot, bien frais, vous prenez les Pearls une par une \u00e0 la cuill\u00e8re (sans secouer le pot ni remuer dedans) et vous servez. Ouvrir. Servir. Wow.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il des ustensiles particuliers ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. N\u2019importe quelle petite cuill\u00e8re suffit, en \u00e9gouttant d\u00e9licatement ; la cuill\u00e8re perfor\u00e9e Pearls le fait toute seule. Vous pouvez aussi les pr\u00e9senter sur le plateau avec ses supports, ou les prendre du bout des doigts, \u00e0 l\u2019ap\u00e9ro.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment servir les Pearls ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En touche finale sur l\u2019ap\u00e9ro, les tapas cr\u00e9atives, les fromages et les desserts ; seules, du bout des doigts ; ou sur le plateau avec ses supports, au centre de la table. Toujours bien fra\u00eeches et juste avant de servir, pour que l\u2019explosion arrive intacte en bouche.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Avec quelles saveurs les associer ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Quelques accords particuli\u00e8rement r\u00e9ussis : Olive Verte avec un anchois, du manchego, une salade ou du pain croustillant ; Vermouth R\u00e9serve avec des anchois, des coques, des fromages affin\u00e9s ou des viandes ; et Framboise avec un cheesecake, du chocolat, du yaourt grec ou des fruits secs. Vous trouverez d\u2019autres id\u00e9es sur chaque fiche produit. L\u2019abus d\u2019alcool est dangereux pour la sant\u00e9, \u00e0 consommer avec mod\u00e9ration.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je pr\u00e9parer la pr\u00e9sentation \u00e0 l\u2019avance ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sur une pr\u00e9paration froide, vous pouvez les disposer peu avant le service. Elles conviennent aussi aux pr\u00e9parations ti\u00e8des et supportent la chaleur d\u2019un plat chaud, mais ajoutez-les toujours \u00e0 la fin, au moment du dressage ou juste avant de servir. \u00c9vitez de les cuire ou de les exposer \u00e0 une chaleur prolong\u00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on les cuire ou les ajouter \u00e0 une pr\u00e9paration chaude ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nous d\u00e9conseillons de les cuire. Une forte chaleur ou une manipulation excessive peut fragiliser leur peau tr\u00e8s fine. Sur un plat ti\u00e8de, ajoutez-les en finition et v\u00e9rifiez les indications du produit.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment les conserver avant ouverture ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La conservation d\u00e9pend de la vari\u00e9t\u00e9, mais les deux gammes se servent toujours bien fra\u00eeches. Les Pearls de la gamme gastronomique se conservent toujours au r\u00e9frig\u00e9rateur, avant et apr\u00e8s ouverture. Les vari\u00e9t\u00e9s avec alcool peuvent \u00eatre conserv\u00e9es ferm\u00e9es dans un endroit frais, sec et \u00e0 l\u2019abri de la lumi\u00e8re. Consultez toujours l\u2019\u00e9tiquette et la fiche produit.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment les conserver apr\u00e8s ouverture ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Apr\u00e8s ouverture, refermez bien le pot et conservez-le au r\u00e9frig\u00e9rateur. \u00c0 titre indicatif, les vari\u00e9t\u00e9s fruit\u00e9es comme Framboise se consomment g\u00e9n\u00e9ralement sous 3 \u00e0 5 jours ; celles \u00e0 l\u2019Olive, sous 10 \u00e0 15 jours ; et les Pearls avec alcool, sous environ un mois. Respectez toujours le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur l\u2019\u00e9tiquette de chaque r\u00e9f\u00e9rence.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\u00f9 trouver la date et le num\u00e9ro de lot ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La date de durabilit\u00e9 minimale et le num\u00e9ro de lot figurent sur l\u2019emballage. Conservez ces informations si vous devez nous signaler un probl\u00e8me de qualit\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels allerg\u00e8nes contient chaque parfum ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les ingr\u00e9dients et allerg\u00e8nes sont indiqu\u00e9s sur la fiche et l\u2019\u00e9tiquette de chaque produit. La composition varie selon les r\u00e9f\u00e9rences : v\u00e9rifiez-la avant consommation et contactez-nous en cas d\u2019allergie ou d\u2019intol\u00e9rance.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Toutes les Pearls contiennent-elles de l\u2019alcool ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Nous proposons des r\u00e9f\u00e9rences avec alcool et des options sans alcool. Cette information figure sur chaque fiche ; v\u00e9rifiez-la avant tout achat ou service \u00e0 des mineurs et aux personnes ne consommant pas d\u2019alcool. L\u2019abus d\u2019alcool est dangereux pour la sant\u00e9, \u00e0 consommer avec mod\u00e9ration.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Conviennent-elles \u00e0 des r\u00e9gimes alimentaires sp\u00e9cifiques ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Il ne faut pas g\u00e9n\u00e9raliser l\u2019ensemble de la gamme. Consultez les ingr\u00e9dients, allerg\u00e8nes et caract\u00e9ristiques de la r\u00e9f\u00e9rence concern\u00e9e et contactez-nous avant l\u2019achat si vous avez besoin d\u2019une confirmation.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\u00f9 livrez-vous et quels sont les tarifs ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les zones, tarifs, seuils de livraison offerte et \u00e9ventuels suppl\u00e9ments sont d\u00e9taill\u00e9s sur notre page Livraison et retours.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quand ma commande arrivera-t-elle ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le d\u00e9lai d\u00e9pend de la destination, du mode de livraison et de l\u2019heure de validation de la commande. Consultez les d\u00e9lais indicatifs actualis\u00e9s sur la page Livraison et retours.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment suivre mon colis ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lorsque la commande quitte nos locaux, vous recevez les informations de suivi disponibles. V\u00e9rifiez \u00e9galement vos courriers ind\u00e9sirables et contactez-nous si vous ne les trouvez pas.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lors du paiement, vous verrez les moyens disponibles pour votre commande : carte bancaire, PayPal et options de paiement rapide compatibles avec votre appareil. Le paiement fractionn\u00e9 ou en plusieurs fois via Klarna peut \u00e9galement \u00eatre propos\u00e9, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d\u2019acceptation.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si le colis arrive endommag\u00e9, incomplet ou descell\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Photographiez l\u2019emballage et le produit, conservez l\u2019\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de lot, puis contactez-nous rapidement avec votre num\u00e9ro de commande. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la solution applicable.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je retourner un produit alimentaire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En raison de la nature alimentaire des produits, le droit de retour peut \u00eatre limit\u00e9. Les produits ouverts, manipul\u00e9s ou qui ne respectent plus les conditions requises ne sont pas repris, sauf erreur ou incident justifi\u00e9. Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment demander une facture ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Contactez-nous en indiquant votre num\u00e9ro de commande et vos coordonn\u00e9es de facturation compl\u00e8tes. Nous vous aiderons \u00e0 obtenir le document correspondant.\"}}]}<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toutes les r\u00e9ponses sur Pearls : service, conservation, ingr\u00e9dients, paiement, livraison, suivi, incidents et retours.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_trash_the_other_posts":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-25106120","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Questions fr\u00e9quentes sur Pearls | Molecular Experience<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Toutes les r\u00e9ponses sur Pearls : service, conservation, ingr\u00e9dients, paiement, livraison, suivi, incidents et retours.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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